🛡️ 填写维权信息
经营者提供商品或服务有欺诈行为（以假充真、以次充好、虚假宣传、缺斤短两等），按《消费者权益保护法》第 55 条主张退一赔三，增加赔偿不足 500 元按 500 元。
🛡️
填好维权场景与支付价款，点「计算可主张赔偿」，看看能退多少、赔多少、总共能拿回多少。
退货退款
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惩罚性赔偿
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倍数 / 保底
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单份可主张
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📋 维权流程（协商 → 投诉 → 调解 → 仲裁 / 诉讼）
按紧急与成本从低到高，一般先协商、再投诉，最后走法律途径。点步骤里的动作直接落地。
- ① 与商家协商退货退款：先保留商品 / 小票，向店铺或平台客服说明问题，要求退一赔三 / 退一赔十；平台（淘宝、京东、拼多多等）均有「仅退款」「假一赔十」等保障通道，优先在平台内发起。
- ② 平台介入 / 12315 投诉：协商不成，在订单页申请平台介入；或拨打 12315（全国 12315 平台网站 / 微信小程序 / APP）投诉，提交商家与订单信息，市场监管部门会组织调解。
- ③ 行政调解 / 举报：对食品、药品安全问题，可同时向市场监管部门举报，查证属实的商家会面临行政处罚（罚款、停业），往往能倒逼赔偿。
- ④ 仲裁 / 诉讼：调解不成的，依约定仲裁或向法院起诉；金额不大的可走小额诉讼程序（一审终审、流程快）。注意适用3 年诉讼时效（自知道权益受损之日起算）。
📎 维权前建议准备的证据清单
- 购买凭证订单截图、发票、小票、支付记录
- 商品本身实物、包装、标签、保质期照片
- 问题证明鉴定报告、检测单、对比图、视频
- 沟通记录与商家 / 客服的聊天、承诺截图
- 商家信息营业执照、店铺名称、统一社会信用代码
- 损失证明就医、误工、交通等费用票据
📊 不同价款可主张金额对照（点击套用价款）
按当前场景的倍率与保底自动换算，点一行可填入该价款。
⚠️ 计算依据：
退一赔三——《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元（即保底 500 元）。
退一赔十——《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：生产不符合食品安全标准的食品，或经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元（即保底 1000 元）。
注意：①「退一赔三 / 赔十」是惩罚性赔偿，与退货退款（拿回本金）可以一并主张，所以总额 = 退款 + 赔偿；② 食品类需证明「不符合食品安全标准」或商家「明知」，普通标签瑕疵未必适用十倍；③ 网络购物适用七天无理由退货（部分商品除外），与惩罚性赔偿不冲突；④ 一般民事纠纷诉讼时效为 3 年。本工具依据上述法条整理，不构成法律意见，大宗或争议复杂的建议咨询律师或拨打 12315 / 12348 公共法律服务热线。
法律合同
完全免费
⚖️ 退一赔三 / 赔十
📋 维权流程
🔒 纯前端本地计算
买到假货、过期食品、被虚假宣传忽悠——很多人第一反应是「自认倒霉」。其实法律早就给消费者留了「惩罚性赔偿」这把刀：普通欺诈退一赔三、食品问题退一赔十，而且都有保底。
这个计算器帮你把账算清楚：输入商品或服务的价款，选对场景（普通商品 / 服务 vs 食品药械），立刻算出退货退款多少、惩罚性赔偿多少、总共能向商家或厂家主张多少。比如一件 200 元的假货，退一赔三 = 退款 200 + 赔偿 600 = 共 800 元；一瓶 3 元的过期饮料，退一赔十本是 30 元，但保底下按 1000 元赔。
光知道赔多少还不够，工具还整理了从协商、平台介入、12315 投诉、行政调解到仲裁诉讼的完整维权流程，以及维权前要准备的证据清单，照着走就行。全部在浏览器本地计算，数据不上传。
核心特性
退一赔三
退一赔十
保底 500 / 1000
退款 + 赔偿合计
场景自动切换
价款对照表
维权流程
证据清单
法律依据
纯前端本地计算
关于这个工具
消费者维权最常被绕晕的，是「退一赔三 / 退一赔十」到底怎么算。
关键一：是「退 + 赔」，不是只赔一份。退货退款是把你付的本金拿回来；惩罚性赔偿是额外赔你的。所以总共能拿回 = 退款 + 赔偿。比如花 200 元买了假货，退一赔三 = 退你 200 + 额外赔 600 = 800 元。
关键二：有保底。退一赔三的「三倍」不足 500 元时，按 500 元赔（消法 55 条）；退一赔十的「十倍」不足 1000 元时，按 1000 元赔（食安法 148 条）。所以一瓶 3 元的过期饮料，依法可主张退 3 + 赔 1000 = 1003 元。
关键三：场景不同，规则不同。一般假货、虚假宣传、以次充好适用退一赔三；食品、药品、保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉等不符合食品安全标准的，适用退一赔十。注意食品类通常需要证明「不符合安全标准」或商家「明知」。
最后，维权是分步骤的：先和商家 / 平台协商，不成再 12315 投诉、市场监管举报，最后才是仲裁诉讼。工具把流程和证据清单一并整理好，照着准备即可。
怎么用
第 1 步
选维权场景：普通商品 / 服务欺诈选「退一赔三」，食品药械安全问题选「退一赔十」。
第 2 步
填实际支付的价款（多件多笔填合计），选填数量（用于算单份）。
第 3 步
点「🛡️ 计算可主张赔偿」，看退货退款、惩罚性赔偿与总额。
第 4 步
参照下方维权流程和证据清单准备材料，先协商 / 平台介入，再 12315。
第 5 步
在对照表里点一行可快速切换价款，结果可一键复制用于协商或投诉。
更新记录
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v1.0
2026-09-16
工具正式上线：支持退一赔三（依据《消费者权益保护法》第 55 条，保底 500 元）与退一赔十（依据《食品安全法》第 148 条，保底 1000 元）两种场景，自动算出退货退款、惩罚性赔偿与可主张总额，并给出倍数 / 保底提示与不同价款对照表（点击套用）；整理从协商、平台介入、12315 投诉、行政调解到仲裁诉讼的维权流程与证据清单，说明七天无理由、3 年诉讼时效等要点；纯前端本地计算，适配黑夜模式。
常见问题
「退一赔三」到底能拿回多少钱？
是「退 + 赔」两笔：
· 退一：把你付的本金退回来；
· 赔三：额外再赔三倍价款，不足 500 元按 500 元。
所以总共 = 退款 + 赔偿。例：花 200 元买假货 → 退 200 + 赔 600 = 共 800 元；若只花 50 元 → 退 50 + 赔 500（保底）= 550 元。
食品问题为什么是「退一赔十」？
依据《食品安全法》第一百四十八条：生产不符合食品安全标准的食品，或经营明知不符合安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿不足 1000 元的，按 1000 元（保底）。
适用品类包括普通食品、保健食品、特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉等。例：3 元一瓶的过期饮料 → 退 3 + 赔 1000（保底）= 1003 元。需注意通常要证明「不符合食品安全标准」或商家「明知」。
投诉应该打 12315 还是直接起诉？
建议先低成本的路：
· 先与商家 / 平台协商（平台多有「假一赔十」「仅退款」通道）；
· 不成再打 12315（网站 / 微信小程序 / APP）投诉，市场监管部门组织调解；食品药械问题可同时向市场监管部门举报，查证属实的商家会被行政处罚；
· 调解不成的，再考虑仲裁 / 诉讼（小额可走小额诉讼，一审终审）。注意民事纠纷 3 年诉讼时效。
七天无理由退货和这个赔偿冲突吗？
不冲突。网络购物的七天无理由退货是让你「不想买就能退」；而退一赔三 / 赔十是商家有欺诈或食品安全问题时的惩罚性赔偿。两者可同时主张：先退货退款，再要求惩罚性赔偿。不过七天无理由有例外（定制、鲜活、拆封音像等），且需商品完好。
填写的信息会上传吗？
不会。所有计算都在你的浏览器本地完成，价款、数量等数据不上传服务器，页面也不保存，刷新即清空。
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