眼镜店两副定制镜片互相装错,防伪码扫出了交叉的真相

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案发经过

先读题,别急着看线索
城东的明视眼镜店,同天来了两位顾客取定制的渐进镜片:一位是退休的方阿姨,远用带散光;一位是陈大叔,纯渐进。店员小文把两副镜片从柜台取出来,核对后分别装盒,交给了两位顾客。第二天,两人前后脚回来了,都喊头晕眼花,戴着眼花、看远模糊。小文一查,坏了——两副镜片装反了,方阿姨盒里是陈大叔的,陈大叔盒里是方阿姨的。
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现场线索

10 条
  • 1 ①两副镜片都是定制渐进片,外观同款同色,连包装盒都
  • 2 一样,唯
  • 3 一的区别是镜片内缘印着的防伪码。
  • 4 ②方阿姨的度数是远用老花带散光,陈大叔的是纯渐进,两人戴上对方的镜片都晕得不行。
  • 5 ③取件那天店里忙,小文记得自己正核对到
  • 6 一半,柜台的电话响了好几次,他接完电话接着装盒。
  • 7 ④验光师当天提醒过小文,渐进片要对着验光单的单号复核,小文应了声,说知道了。
  • 8 ⑤小文扫码
  • 9 一验,方阿姨盒里的镜片防伪码,对应的是陈大叔的取件单;陈大叔盒里的,对应方阿姨的单号,交叉得明明白白。
  • 10 ⑥取件那会儿,柜台上摊着两张取件单,小文接电话的工夫,随手把两副镜片往盒里放,没顾上对单号。
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一步一步推理

跟着思路走一遍
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第一步,这不是谁偷换了镜片,是装错了盒。第五行扫出的防伪码交叉得明明白白:方阿姨盒里躺着陈大叔的镜片,陈大叔盒里躺着方阿姨的——镜片没丢,是各自换了家。
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第二步,问题出在取件那天的流程上。两副镜片都是定制渐进片,同款同色同包装,本就难分彼此,最要紧的是装盒前对着取件单复核单号,可小文那天忙,核对到一半,柜台的电话响个不停。
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第三步,第六行把当时的画面还原了:小文正拿着两副镜片准备装盒,电话一响,他腾出手去接,接完回来,随手把镜片往盒里一放,没顾上对单号——就是这通电话的工夫,两副镜片换了个家。
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第四步,两位顾客是无辜的。他们取件时只核对了外盒上的名字,谁也不会当场拆开镜片验防伪码;方阿姨和陈大叔素不相识,镜片在他俩手里各自躺了一晚,谁也没法未卜先知。
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第五步,真相清楚了,剩下的就是补救。小文红着脸向两位顾客道了歉,加急联系厂家,按各自的验光单重新调了镜片,两天后送到两位手里。方阿姨和陈大叔都是厚道人,笑呵呵说不怪他,谁还没个忙乱的时候。店里从此多了条规矩:取定制镜片,双人复核,防伪码扫码确认,装盒前先对单号。那通电话,成了小文职业生涯里最贵的一课。
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真相大白

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镜片不是被偷换,是店员小文装错了盒。取件那天他核对到一半被电话分了神,接完电话随手把两副同款同色的定制镜片放进了对方的盒里。方阿姨和陈大叔各取所错,戴上都晕;防伪码一扫码,交叉的单号说得明明白白。小文道歉并重调了镜片,店里从此立下双人复核的规矩。
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