七日期间通常自签收之日起算。
默认今天,用来判断还在不在期限内。
后四类属于法定不适用无理由退货的情形。
线下购物原则上不适用,除非商家自己承诺。
填签收日期并选商品类型,右侧出结论。
这四类,商家不退货是合法的。
| 情形 | 例子 | 原因 |
|---|---|---|
| 消费者定作的商品 | 定制家具、刻字饰品 | 按个人要求制作,无法二次销售 |
| 鲜活易腐的商品 | 生鲜、鲜花、蛋糕 | 天然不宜退货 |
| 在线下载或已拆封的数字化商品 | 软件、音乐、电子书 | 复制成本为零,拆封即消费 |
| 交付的报纸、期刊 | 报刊杂志 | 时效性出版物 |
别把「发出退货」和「收到退款」混为一谈。
| 环节 | 期限 | 起算点 |
|---|---|---|
| 发出退货通知 | 7 日 | 自收到(签收)商品之日起 |
| 商家返还价款 | 7 日 | 自收到退回商品之日起 |
| 退回商品状态 | 应当完好 | 保持原有品质、功能,配件标识齐全 |
| 退回运费 | 一般由消费者承担 | 另有约定的按约定 |
⚠️ 本工具按《消费者权益保护法》第 25 条及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》通用口径判断,不构成退货结果承诺。
七日期间的具体起算时点、退回商品的「完好」标准、以及各电商平台的自行承诺(如更长时限、上门取件、运费险)可能与法定口径不同;部分商品还可能因性质并经购买时确认而排除适用无理由退货。
请以平台规则与商家披露信息为准;所有计算在你自己的浏览器本地完成,输入的信息不会上传。
「七天无理由」听着很明确,但真要退的时候,商家一句「这个不适用」就把人挡回去了 —— 到底哪些能退、哪些不能,其实法律写得清清楚楚。
这个功能就解决一件事:填签收日期、选商品类型与购买渠道,判断这单是否适用无理由退货、算出退货截止日与退款到账期限。
它是怎么算的?
① 是否适用:先排除四类法定例外(定作、鲜活易腐、数字化商品、报纸期刊);
② 渠道判断:网络等远程购物适用,线下购物原则上不适用,除非经营者自行承诺;
③ 退货截止日:签收日 + 7 日;
④ 剩余天数:截止日 − 计划退货日;
⑤ 退款期限:商家自收到退回商品之日起 7 日内返还价款 —— 注意这是第二个七日,别算混了。
三个容易忽略的点:
· 为查验需要拆封通常不算不完好,但影响二次销售的过度使用可能被拒;
· 「七日」是发出退货通知的期限,不是必须货到商家;
· 平台自定的更长时限或运费险是额外福利,不影响你依法享有的七日权利。
流程:
① 填签收日期;
② 选商品类型;
③ 选购买渠道;
④ 看是否适用与截止日;
⑤ 按提示发起退货并保留凭证。
它不做:不含质量问题的三包规定、不含平台特殊品类细则、不含跨境购与二手商品规则 —— 请以平台规则与商家披露为准。
审核通过后就会展示在留言板上,稍安勿躁~
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