三种口径的赔偿规则完全不同,先看是哪种。
能证明的实际损失,比如购买凭证上的金额。
保价时填的金额,通常即赔偿上限。
用来对比「保一下值不值」。
未保价时,企业限额常按运费倍数计算。
选寄递类型并填价值,右侧出赔偿估算。
「未保价只赔三倍运费」其实常被误用。
| 类型 | 赔偿规则 | 依据 |
|---|---|---|
| 已保价快件 | 按约定的保价规则确定赔偿责任,通常以声明价值为限 | 《快递暂行条例》第 27 条 |
| 未保价快件 | 依照民事法律的有关规定确定赔偿责任 | 《快递暂行条例》第 27 条 |
| 邮政普遍服务 | 未保价的最高不超过所收资费的三倍 | 《邮政法》第 47 条 |
能不能赔到,证据比规则更关键。
| 材料 | 作用 | 提示 |
|---|---|---|
| 寄递单据 / 订单截图 | 证明寄递关系与是否保价 | 含运单号与收寄时间 |
| 购买凭证 / 发票 | 证明物品实际价值 | 未保价索赔的核心证据 |
| 外包装与内件照片 | 证明损毁程度 | 签收时当场拍摄最有说服力 |
| 沟通记录 | 证明已及时提出异议 | 保留客服工单号 |
⚠️ 本工具按《快递暂行条例》《邮政法》通用口径估算,不构成赔偿金额核定。
各快递企业的服务协议通常会约定未保价快件的赔偿上限,司法实践中对这类格式条款的效力认定存在差异;保价规则、保价费率与索赔时限以各企业当期公示为准,部分品类(如易碎品、生鲜)可能有专门约定。
请以快递企业核定或与监管部门的投诉处理结果为准;所有计算在你自己的浏览器本地完成,输入的信息不会上传。
寄丢一台三千块的设备,快递客服说「未保价只能赔三倍运费」 —— 这句话在快递身上其实并不准确,但它流传极广,很多人就这么自认倒霉了。
这个功能就解决一件事:区分已保价、未保价快递与邮政普遍服务三种口径,算出可主张的赔偿金额、企业限额下的实际赔付与覆盖率,并对比保价成本。
它是怎么算的?
① 已保价:min(声明价值, 实际价值),按约定保价规则赔付;
② 未保价快件:依民事法律按实际损失主张,同时列出企业常见的运费倍数与金额上限口径作为参照;
③ 邮政普遍服务:未保价的最高不超过所收资费的三倍;
④ 差额与覆盖率:实际价值 − 可主张赔偿 与 赔偿 ÷ 实际价值;
⑤ 保价性价比:对比保价费与未保价的潜在损失。
三个容易忽略的点:
· 「三倍资费」的上限是邮政普遍服务的规则,普通快递并不适用同一条;
· 未保价不代表只能拿几十块,关键是能证明实际价值;
· 保价费通常只有物品价值的千分之几,贵重物品几乎都值得保。
流程:
① 选寄递类型;
② 填物品实际价值;
③ 保价的填声明价值与保价费;
④ 未保价的填实付运费;
⑤ 看可主张赔偿、企业限额与覆盖率。
它不做:不含延误与短少的单独口径、不含国际件与特殊品类约定、不含格式条款效力判定 —— 请以企业核定或投诉处理结果为准。
审核通过后就会展示在留言板上,稍安勿躁~
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