实付金额，含优惠后价格。
包邮填 0；不包邮填你实际付的运费。
商家责任（质量、发错、破损）由商家承担来回运费；七天无理由由买家承担退回运费。
七天无理由时，包邮商品的原运费一般不退。
自己寄回的快递费；上门取件按平台报价填。
运费险通常赔付 8~15 元，按距离与商品重量浮动，不会超过实付运费。
在订单详情「退货运费险」里能看到预估赔付额。
已使用或缺失配件可能被拒退或扣款，食品、内衣、定制类除外。
支持按平台与规则要点搜索。
选原因、填运费，看看这次退货要自己掏多少。
规则以平台最新公示为准，商家承诺更优时按承诺执行，共 0 条。
| 平台 | 七天无理由退回运费 | 原运费是否退 | 运费险 | 质量问题 | 备注 |
|---|
⚠️ 说明：本页按《消费者权益保护法》第二十五条与主流平台公示规则整理，仅作参考。
七天无理由的例外商品包括：定作商品、鲜活易腐、在线下载或拆封的音像制品/软件、报纸期刊，以及拆封后影响二次销售的商品（内衣、食品、化妆品等）。
「质量问题」需要举证（照片、视频、聊天记录、检测报告），商家不认时可以申请平台介入或 12315 投诉。
运费险赔付以保险公司核定为准，不覆盖超重、保价与偏远附加费。
退货最让人不爽的，不是退款慢，而是「明明不是我的问题，运费还要我出」。
其实规则很清楚，关键看责任在谁：
· 商家责任（质量问题、与描述不符、发错货、运输破损、少件）：来回运费由商家承担，你可以要求退款 + 赔付寄回运费；
· 七天无理由（不喜欢、不想要、尺码不合适）：退回运费由买家承担，包邮商品的原运费一般不退；
· 运费险：只抵扣退回运费，且不会超过实付，赔 8~15 元是常态。
本工具把这些规则算成一笔明细：你实际自付多少、最终到手多少，并给出对应的沟通话术与举证要点。
还有一条容易被忽略：已拆封使用、吊牌缺失可能被拒退或扣款——先看商品状态再决定怎么谈。
退货运费到底谁出
① 商家责任 → 商家全出
质量问题、与描述不符、发错货、运输破损、少件漏发，属于商家违约。你可以要求：
· 退款（含原运费）；
· 寄回运费由商家承担（先垫付再报销，或直接申请「上门取件 · 商家承担」）。
商家拒绝时，保留照片、视频、聊天记录，申请平台介入，必要时 12315 投诉。
② 七天无理由 → 买家出退回运费
《消法》第二十五条：消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按约定。
所以：
· 包邮商品：原运费不退（因为商家已经付了寄出运费）；
· 不包邮商品：原运费也不退，你等于承担了来回两程。
③ 运费险 ≠ 免费退货
运费险是保险产品，赔付金额按距离、重量、快递单价核定，通常 8~15 元，且不超过你实付的退回运费。
寄新疆、寄大件、用顺丰，实付 30 元也可能只赔 12 元。差额要自己贴。
④ 这些商品不支持七天无理由
定作商品、鲜活易腐、在线下载或拆封的音像制品/软件、报纸期刊；
以及拆封后影响二次销售的商品：内衣裤、食品、化妆品、贴身用品等。
买之前看清商品页的「不支持七天无理由」标识，能省掉一场扯皮。
怎么谈最有效
· 质量问题时，先发图再说话：瑕疵特写 + 快递面单 + 整体照；
· 用平台工具而非私下转账：「申请售后 → 仅退款/退货退款 → 上传凭证」；
· 商家拖时间就用「超时未处理自动退款」规则，别被话术拖着走。
审核通过后就会展示在留言板上，稍安勿躁～
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