买到仿冒名牌、以次充好、虚假宣传、专柜验货为假……经营者提供商品有欺诈行为的,应按照消费者要求增加赔偿,金额为商品价款的三倍;不足 500 元的按 500 元。输入购买情况,立即算出可主张金额,并生成平台投诉话术。
保存订单详情、支付凭证、物流单、商家营业执照信息(平台可申请披露卖家真实身份),用于确定被告与价款。
品牌权利人出具的假冒鉴定证明力最强;也可提供专柜对比、第三方检测、防伪码核验结果、与正品差异对比照片。
固定商品页面「正品、全新、官方、100%」等宣传截图、客服承诺、伪造的授权书/报关单等,证明对方明知或应知。